📄 Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Knauz Energie Kft. (székhely: 9183 Mosonszentmiklós, Radnóti M. utca 17., adószám: 32004735-2-08), mint szolgáltató („Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó feltételeket.

Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, ha minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum elektronikus formában kerül megkötésre, nem kerül iktatásra, magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai

Név: Knauz Energie Kft.

Székhely: 9183 Mosonszentmiklós, Radnóti M. utca 17.

E-mail: webshop@knauz-energiestore.eu

Telefonszám: +36 20 520 3500

Cégjegyzékszám: 08 09 034649

Adószám: 32004735-2-08

Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., info@rackhost.hu

Alapvető rendelkezések

• A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó.
• Az ÁSZF hatálya és módosítása külön közléssel történik.
• A webshop, mint szerzői jogi mű, jogvédelem alatt áll.
• A webshop folyamatosan elérhető; esetleges karbantartási időszakokat előre jelezzük.

Adatkezelési szabályok

Az adatkezelési tájékoztató elérhető a honlapon. Adatvédelmi nyilvántartási szám: [hiányzik]

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

• Termékek online rendelhetők.
• Személyes átvétel lehetséges előre egyeztetett időpontban a raktárunknál.
• Az árak tartalmazzák az ÁFÁ-t, de nem tartalmazzák a szállítási és csomagolási díjat.
• A termékek leírással és képpel szerepelnek – a képek illusztrációk lehetnek.
• Akciók esetén a kezdő és záró időpont megjelenítésre kerül.
• Az árváltozás jogát fenntartjuk.

A rendelés menete

1. Bejelentkezés
2. Termék kiválasztása
3. Kosárba helyezés
4. Fizetés előre utalással

Adatbeviteli hibák a rendelés véglegesítése előtt javíthatók.

Fizetési mód: kizárólag előre utalás.

Szállítás: futárszolgálattal vagy személyes átvétellel, előre egyeztetett időpontban.

A megrendelés visszaigazolása legkésőbb 48 órán belül történik.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

• Feldolgozás munkanapokon történik.
• Teljesítési határidő: a visszaigazolástól számított 3–5 munkanap.
• Teljesíthetetlen rendelés esetén a vásárlót haladéktalanul értesítjük és a befizetett összeget visszatérítjük.

Elállás joga

A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

Elállási nyilatkozat mintát biztosítunk.

A visszatérítést haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül teljesítjük.

Garancia, jótállás

Termékeinkre 12 hónap garanciát vállalunk.

Meghibásodás esetén a jótállási jegyen szereplő szervizek és ügyfélszolgálatunk áll rendelkezésére.

Vonatkozó jogszabályok:
– 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet
– Polgári Törvénykönyv (Ptk.)

Panaszkezelés

Panaszok fogadása:

• Személyesen: 9183 Mosonszentmiklós, Radnóti M. u. 17.
• E-mailben: webshop@knauz-energiestore.eu
• Telefonon: +36 20 520 3500

Vegyes rendelkezések

Vitás kérdések rendezése elsődlegesen békés úton történik. Megegyezés hiányában a felek a Győri Törvényszék illetékességét kötik ki.

Mosonszentmiklós, 2025. június 26.

Knauz Energie Kft.